核心说明
本地密码通常用于保护当前设备上的钱包访问。如果忘记密码，但仍保存有正确助记词，可以在可信设备中通过恢复流程重新访问钱包。
如果同时遗失助记词，钱包很难通过平台或客服找回。自托管钱包的核心特点就是用户掌握控制权，平台无法替用户重置助记词。
处理密码问题时，不要把助记词发给任何自称客服的人，也不要使用陌生人提供的“找回工具”。
帮助中心
忘记密码怎么办
忘记imToken钱包本地密码时的处理思路、助记词恢复方法和常见误区提醒。
有助记词
可在可信设备中恢复钱包并重新设置访问密码。
无助记词
应先查找离线备份，避免盲目尝试陌生工具。
防诈骗
客服不会索要助记词或私钥。
常见误区
不要相信需要提供助记词才能解决问题的说法，也不要安装陌生人发来的远程协助工具。