FAQ
常见问题
这里整理了用户在创建钱包、备份、转账和安装过程中最常见的问题。建议在首次使用前完整阅读。
imToken钱包是否需要一直联网？
查看链上余额、广播交易和获取网络状态时通常需要联网；但助记词备份、密码设置和安全核对等操作应在可信环境中完成，不应把敏感信息上传到网络服务。
助记词应该如何保管？
建议抄写在纸质或金属备份介质上，放在安全位置。不要截图、不要保存到网盘、不要通过聊天软件发送，也不要告诉任何客服或陌生人。
更换手机或设备怎么办？
更换设备前先确认助记词备份可用。在新设备中通过恢复流程导入钱包后，核对地址是否一致，再逐步恢复常用网络和资产显示。
钱包是否托管我的资产？
imToken钱包强调自托管理念，资产控制权取决于用户对助记词和私钥的保管。请理解助记词的重要性，避免把控制权交给不可信来源。
下载和安装时需要注意什么？
请确认来源，不要通过陌生链接、仿冒页面或不明二维码下载安装包。安装后建议先完成备份，再进行任何转账或授权操作。
如何提升账户安全？
保持设备系统更新，设置强本地密码，定期检查授权记录，转账前核对地址和网络。涉及大额资产时，可以采用分层管理和小额测试。
忘记本地密码还能找回吗？
本地密码通常用于保护当前设备上的钱包访问。如果仍持有正确助记词，可以在可信设备中恢复钱包；如果助记词也遗失，将很难恢复资产控制权。